Praktijk Gezond – Leefstijlarts Laura
 

Praktijk Gezond. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81947038 als handelsnaam onder HaMedZo. Laura Hartog, staat geregistreerd als arts in het BIG register onder nummer: 390479301
Website: www.leefstijlartslaura.nl – E-mail: gezond@leefstijlartslaura.nl – Telefoon: 0653808037

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle behandelovereenkomsten tussen Praktijk Gezond. en cliënten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Praktijk Gezond. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door praktijk Gezond. zijn bekend gemaakt.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige overeenkomsten en diensten waarbij Praktijk Gezond. betrokken is.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen partijen.
3. Algemene voorwaarden van de cliënt/patiënt zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk akkoord gegeven door Praktijk Gezond.
4. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met praktijk Gezond. voor de uitvoering waarvan door praktijk ‘Gezond.’ derden dienen te worden betrokken.

2. Begrippen

• Zorgaanbieder: Praktijk Gezond. / Leefstijlarts Laura, ingeschreven bij de KVK.
• Overeenkomst: behandelovereenkomst tussen zorgaanbieder en cliënt.
• Partijen: zorgaanbieder en cliënt.
• WGBO: Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst.
• Wkkgz: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

3. Totstandkoming van de behandelovereenkomst

1. Een behandelovereenkomst komt tot stand wanneer de cliënt een consult aanvraagt en Praktijk Gezond. deze bevestigt.
2. De overeenkomst kan een losse behandeling of een traject van meerdere behandelingen omvatten.
3. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk of via mail door Praktijk Gezond. zijn bevestigd.

4. Duur en beëindiging

1. Tenzij anders overeengekomen, geldt de overeenkomst voor de duur van een traject of losse behandeling.
2. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk beëindigen bij gewichtige redenen, zoals:
   • Niet nakomen van verplichtingen of afspraken;
   • Verstoring van de vertrouwensrelatie;
   • Faillissement of surseance van de andere partij.
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door praktijk Gezond. zal praktijk Gezond. in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor de praktijk Gezond. extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht.
4. Bij beëindiging zijn reeds gemaakte kosten tot opzegdatum verschuldigd.

5. Informed consent en goed hulpverlenerschap

1. Praktijk Gezond. informeert de cliënt op begrijpelijke wijze over:
   • Diagnose, prognose en aard van de behandeling;
   • Doel van de behandeling, inclusief leefstijlaanpassingen;
   • Mogelijke risico’s en bijwerkingen;
   • Alternatieve behandelingen en eventuele af te zien behandeling;
   • Verwachte duur en uitvoeringstermijn.
2. De cliënt kan vragen stellen en wordt betrokken bij beslissingen (shared decision making).
3. Afbouwen van medicatie of aanpassing van medische therapie gebeurt altijd in overleg met de behandelend arts of praktijkondersteuner.
4. Praktijk Gezond. is niet 24/7 bereikbaar en voor acute medische zaken blijft de eigen huisarts van de cliënt het eerste aanspreekpunt. 
5. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan praktijk Gezond. worden medegedeeld of aangeleverd.
6. Praktijk Gezond. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

6. Annulering

1. Afspraken kunnen tot 48 uur voorafgaand aan de behandeling kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering  binnen deze termijn kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Annulering dient telefonisch of per email te geschieden.
2. Bij annulering:
   • 24–48 uur voor aanvang: 50% van het consultbedrag;
   • Binnen 24 uur voor aanvang: 100% van het consultbedrag.
3. Verzetten van afspraken wordt in overleg gepland.

7. Geheimhouding en dossierbeheer

1. Praktijk Gezond. zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover praktijk Gezond. daartoe verplicht is of toestemming heeft gekregen.
2. Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld volgens de AVG.
3. Medische dossiers worden minimaal 20 jaar bewaard vanaf de laatste wijziging, daarna in beginsel vernietigd.
4. Cliënten hebben recht op inzage en kopie van hun dossier.
5. Medewerkers en ingeschakelde derden zijn gebonden aan dezelfde geheimhoudingsplicht.

8. Facturering en betaling

1. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden via iDEAL/Wero betaling of een bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien de betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum is voldaan, volgt een betalingsherinnering via de mail. Indien de cliënt niet reageert op de betalingsherinnering, wordt er na 30 dagen na factuurdatum overgegaan op incasso.
3. Bij niet tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en verschuldigd:
   • Rente van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is;
   • Redelijke buitengerechtelijke incassokosten; deze bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente.
4. Consulten en trajecten kunnen mogelijk, afhankelijk van de zorgverzekering van de cliënt (gedeeltelijk) vergoed worden door zorgverzekeraars en zijn fiscaal aftrekbaar als zorgkosten waar van toepassing.

9. Aansprakelijkheid

1. Praktijk Gezond. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de praktijk Gezond. is uitgegaan van door of namens cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Praktijk Gezond. is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
2. Praktijk Gezond. heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatgarantie. Praktijk Gezond. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomst de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
3. Indien praktijk Gezond. aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van praktijk Gezond. beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
4. Praktijk Gezond. is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. Praktijk Gezond. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen en/of medicijnen. De leverancier van deze supplementen, medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk.
6. Aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de consultkosten of maximaal de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekering.

10. Overmacht

1. Bij overmacht bij Praktijk Gezond. (bijvoorbeeld ziekte van de zorgaanbieder, organisatorische problemen) worden verplichtingen opgeschort totdat uitvoering mogelijk is. Praktijk Gezond. zal in dit geval zo spoedig mogelijk de cliënt op de hoogte brengen.

11. Klachten

1. Klachten dienen tijdig, schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven ingediend te worden.
2. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de klachtencommissie van de AVIG of een externe geschillencommissie SKGE.
3. Het indienen van een klacht geeft cliënt niet het recht om haar betalingsverplichtingen jegens Praktijk Gezond. op te schorten. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitenrechtelijke incassering zijn voor rekening van de cliënt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de behandelovereenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; anders is de bevoegde rechtbank in de vestigingsplaats van Praktijk Gezond. bevoegd.
3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

13. Vrijwaring

 De cliënt vrijwaart praktijk Gezond. voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan praktijk Gezond. toerekenbaar is. Indien praktijk Gezond. uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden praktijk Gezond. zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is praktijk Gezond. zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van praktijk Gezond. en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

14. Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling

 Praktijk Gezond. werkt volgens de wettelijke Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling. De Meldcode is een code waarin staat hoe een zorgverlener moet omgaan met het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Iedere zorgverlener met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet op jeugdzorg het recht om vermoedens van kindermishandeling te melden. Dit betekent dat Praktijk Gezond. signalen van geweld of mishandeling serieus neemt en stappen zal ondernemen om veiligheid van betrokkenen te waarborgen conform de huidige Meldcode.